Een product retour sturen kan natuurlijk, hieronder vindt u meer informatie.

Retourneren - Garantie

Het is vervelend als een product niet naar behoren werkt of defect gaat. Gelukkig geven wij garantie voor een periode van minimaal 3 maanden na de aankoop.

Retourneren - Zichttermijn

Op elke bestelling die u bij ons doet zit een zichttermijn van 30 dagen.

Stuurt u een artikel retour? Dan zorgen wij ervoor dat de retourzending binnen 14 dagen wordt verwerkt. 

  1. Zodra u uw pakket inlevert, ontvangt u een Track&Trace code.
    U kunt uw retourzending hiermee volgen tot aan ons verzameladres in Born.
  2. Vanuit Born wordt uw retour verzonden naar ons magazijn in Duitsland, waar deze verder verwerkt wordt. Dit is voor u niet zichtbaar, maar ondertussen zijn wij wel voor u bezig. 
  3. Binnen 14 dagen ontvangt u een e-mail van ons met daarin meer informatie over uw retour.

    Heeft u na 14 dagen nog geen mail van ons ontvangen? Neem dan contact met ons, dan gaan wij het voor u na.